工程来宾（覃周丽）人力资源部副主任

主要事迹：

回顾自己的从业经历，思考着自己的付出和成就，是否达到最初的目标。不禁感叹，时间不断流逝，青春也将以成果、困难等各种形式呈现在我的生活里。为记录青春的印记，我将个人的经历事迹报告如下：

（一）2012年毕业于广西大学行健文理学院管理科学专业，这个专业对于初进大学校园的我，并不理解它是学什么，毕业后做什么，懵懵懂懂就完成学业。若学有所成不付青春，若学无成效有付青春。

毕业后在广西人才市场从事项目培训专员的工作，主要负责培训项目的宣传、开班、报名等服务工作。初出茅庐，喜出望外，但去没有目标，只是跟随的毕业潮流找到工作，以为安逸了，但发现身边的每个人都在奋斗，不管是前辈、同辈都有不同层次的目标，并且都为目标坚持努力，再看看自己仅沉浸于平庸的工作，不知道如何设定目标，不知道如何努力，不知道该往哪里努力？迷茫，不知所措。

（二）“青年”代表着活力和干劲，青春不该如此挥霍。2013年选择了建筑行业，从事人力资源管理的工作，在广西鸿业城建设工程有限公司办公室从事人事与行政管理工作，主要负责人事管理、企业资质申报、行政管理、后勤服务以及接待等工作。从这开始才找到自己的定位，找准了自己的方向。从业期间，针对职业要求进行自我学历，考取相应的从业资格证，提高自己的竞争力，从相关的培训中提升自己的专业知识和业务水平，在工作中得以发挥。

（三）2014年进入广西裕达工程有限公司人力资源部从事证件管理工作，主要负责持证人员的注册、延期、继续教育、组织证件考试和培训以及与证件相关的服务工作。毕业当年曾经参加过公司的面试，但因为个人失误错失了工作机会，明白了不管做任何事情，不管大事小事，细节很重要。因为不认真不仔细，出现的小错误导致失败，从失败吸取教训才能成为成功之母。所以我通过努力提升自己，改进错误，争取了再次进入公司的机会。

（四）2016年为了拓宽自己的职业道路调整了工作岗位，从事社保管理工作，主要负责公司管理人员及农民工的社保管理工作，包含社保账户维护、人员增减、费用核对请款、欠费催缴、工伤认定申报、各险种的待遇申报以及因工伤涉及纠纷的处理工作。工作内容与证件管理有很大的出入，数据量大，流程严格繁琐，法律条款多，所以只能利用下班之余弥补自身的技术不熟练，政策不明确，沟通不顺畅的缺点。在社保管理管工作遇到过如下问题：

1.在社保缴费数据核对中，农民工参保人数达到了几千人，但因为上一任工作交接不明，当月与上月人数仅仅相差2人，需要在几千条数据报表中找出问题。因为对电子表格的函数公式应用不熟练，整整花了2天时间才找出问题，虽然用自己的方式花了很长时间才能找到问题所在，工作效率低，但是自己没有放弃，这是一种效果，也是一种警示。从那以后明白，要么用最原始的方式解决问题，但速度要快；要么进行函数公式的学习，提升技能。

2.农民工是最底层的劳动力，为其购买工伤保险就是对其利益的保障。农民工法律意识薄弱，加上班组人员责任心不强，吃亏的不仅是劳动者，也是班组自己，更是给公司带来损失。从事社保管理工作2年时间里，共处理48例工伤认定、待遇申报、纠纷处理等事宜，其中印象深刻有2例。

第1例：有位当事人性格坚韧，对工伤保险的办事流程及法律规定完全没有意识，她只想要赔偿，在处理过程中，我软硬兼施，对她服软过，对她凶过，甚至破口大骂，结果她还以死相逼，站到班组老板车前挡着，说不能马上给予赔偿就去死了。这例事故，因为伤者需要进行二次手术，做了伤残等级鉴定，费用申报的流程需要很长时间，所以磨灭了当事人耐心，纠纷事件整整处理了2年。为了让她了解真实的过程，我亲自带她到社保局、人社局等各个相关的管理审批部门，当着管理部门工作人员的面一一给她关于工伤认定、鉴定、赔付、补偿等相关事项规定的解答，虽然她还是不相信，通过安抚、协调、借用第三方的说服，最后经将历经2年的工伤纠纷解决了，当事人得到应有的补偿，公司形象得以维护。面对难以沟通的事情，我们必须竭尽全力，本着服务的心态，从不同角度去理解，并耐心地讲解陪伴，最后才能和谐的解决问题，虽然其中有阻碍，想放弃，但要想想问题所在，想想劳动者利益，想想自己的岗位职责，每个人都是在为自己争取和努力，给人家一个机会就是给自己一个机会，不能放弃别人更不能放弃自己的努力，半途而废。

第2例：这是一个死亡事故，接到有人意外身亡，我有点慌乱，从没有想过自己与这些事情近距离的接触。更重要的是当事人未正常参保，变成了棘手中的棘手。按规定，如未正常参保，所有的赔偿都是由用人单位支付，这给用人单位带来了很大的经济负担，根据当时的工资水平，死亡赔付高达一百多万。首先，我们调查了事故发生的经过，了解当事人进场的所有相关点；其次，重新解读工伤保险项目参保的有关政策，咨询管理部门管理人员，经过努力，最后成功办理该事故的工亡赔付，为其家属争取到了最大的利益。这个过程中，主要体现了办事流程不严谨，公司管理的松懈，信息的不完整。如果我们对每个工作环节都能尽心尽力，不遗漏任何人的信息和数据，就不会出现未参保的人员，如果我们稍微了解事故发生后有可能带来的问题，提早做准备，就不会给公司带来损失。对于自己，遇到远远超出自己预计的意外事件，必须先冷静、镇定自若方可理清思路去解决问题。所以，不管任何工作，必须有严谨的工作流程，有对法律政策的正确解读，以及时时关注，具有细心和坚强的工作态度和方法，才能使工作效果更好。

（五）2018年为提高职业发展，申请晋升为公司人力资源部人事主管，主要负责人员招聘与人事管理、员工福利管理、社保管理、证件费回款管理等工作。晋升后，主动接受挑战，负责部门新增加的证件费回款业务，梳理公司已竣工和在建项目，收集工程合同，研究合同中证件使用费规定，根据相关信息，建立台账。按公司的项目配证标准，核算每个项目应收证件费，同时与项目部、财务部沟通相关的扣款方式和扣款节点，形成工作程序。因公司项目性质类别多样导致每个项目的证件费回款遇到的问题都不一样，开工时间、中标时间、竣工验收时间、收费期限、收费标准变更、已收款的核算都是计算证件费的主要因素，项目的进度、不开工、停工各项原因也需要考虑，导致最初收费时出现很多问题和不通畅，比如承包人不愿意缴费，并且向更高领导申述。结合发生问题，通过协调沟通，逐个解决问题，并针对各个问题制定相关的规定，形成管理制度发布。

（六）2019年通过申请，晋升为部门副主任一职，主要分管人事、招聘、薪酬福利、社保/公积金管理、绩效考核、证件费回款等工作。每次的突破都会有新工作的增加，协助公司薪酬改革和绩效考核的制度制定和实施，实现员工薪酬提升，通过工作各项指标进行考核，了解各部门工作的完成率及效果，帮助公司提升业绩。在实施过程中，与各部门沟通讨论考核存在的各种问题，综合汇总，形成补充文件，修改相关不切实际的考核指标，让考核更公平公开公正。下一步，将继续为薪酬改革和绩效考核制定更符合公司与员工发展的方案及考核办法。为此，个人通过网络课程对人力资源各个模块进行学习，为自己的知识和技能提升，公司与员工的发展打下基础。

因个人喜欢组织活动、参加活动，曾在公司参加了气排球比赛、文艺演出，虽不是很大荣耀，但对于个人而言，有参与度就有空间。荣获了“2016年裕达集团公司气排球比赛（团体）第一名”、“住房城乡建设系统首届职工广场舞大赛优胜奖”。结合工作成绩及文体活动，有幸被公司评为2017年度和2018年度的“年度优秀员工”的称号。

习总书记曾说过：“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华。”“广大青年要培养奋斗精神，做到理想鉴定，信念执着，不怕困难，用于开拓，顽强拼搏，永不气馁。”我认为只要心态好，生命将永远年轻。有脾气就有勇气，有压力就有动力，我将会带着责任和担当，为自己的事业，热忱地朝着心中的理想去努力去奋斗。